Pengertian Ground Handling dan Pelaksanaannya Dalam Industri Penerbangan

Ground handling dalam industri penerbangan adalah sebuah sektor yang mengkoordinasikan berbagai aktivitas terkait dengan pesawat, penumpang, dan kargo di bandara. Fokusnya tidak hanya terbatas pada pengaturan teknis pesawat, tetapi juga pada aspek pelayanan terhadap penumpang. Mari kita telusuri lebih dalam mengenai tugas dan tanggung jawab ground handling serta pentingnya peran mereka dalam industri penerbangan.

Tugas dan Tanggung Jawab Ground Handling

1. Melayani Penumpang: Salah satu tugas utama ground handling adalah memastikan penumpang mendapatkan layanan terbaik mulai dari saat check-in hingga proses boarding. Mereka juga harus siap membantu penumpang yang membutuhkan bantuan khusus, seperti penumpang VIP, perempuan hamil, anak-anak, lansia, atau penyandang disabilitas.

2. Membersihkan Pesawat dan Mengisi Bahan Bakar: Selain melayani penumpang, ground handling juga bertanggung jawab atas kebersihan pesawat dan pengisian bahan bakar. Meskipun tidak secara langsung terkait dengan penumpang, tugas ini sangat penting untuk menjaga keamanan dan kelancaran penerbangan.

3. Keamanan Bandara (AVSEC): Bagian ground handling juga mencakup petugas keamanan bandara yang bertugas untuk memastikan keamanan di area bandara. Mereka melakukan berbagai tindakan pengamanan, seperti pemeriksaan metal detector, sesuai dengan standar internasional AVSEC.

Pentingnya Ground Handling dalam Industri Penerbangan

Ground handling memegang peranan vital dalam industri penerbangan dengan menjaga kelancaran dan keamanan operasi bandara. Berikut adalah beberapa alasan mengapa Ground Handling begitu penting dalam industri penerbangan:

• Pelayanan Terhadap Penumpang: Ground handling memastikan pengalaman yang nyaman dan aman bagi penumpang, menjadikannya aspek krusial dalam meningkatkan reputasi maskapai penerbangan.

• Keamanan Penerbangan: Melalui tindakan pengamanan bandara yang dilakukan oleh petugas ground handling, keselamatan penerbangan dapat terjaga dengan baik.

• Efisiensi Operasional: Dengan mengkoordinasikan berbagai aktivitas di bandara, termasuk pemeliharaan pesawat, pengisian bahan bakar, dan penanganan kargo, ground handling membantu menciptakan efisiensi dalam operasi bandara.

• Kepatuhan Terhadap Standar Operasional: Dengan adanya sertifikasi dan prosedur yang ketat, ground handling memastikan bahwa semua aktivitas dilakukan sesuai dengan standar keselamatan dan keamanan yang ditetapkan.

Peran Certified Refueler Operator (CRO) Pertamina

Tahukah kamu bahwa Pertamina memiliki Certified Refueler Operator (CRO)? Lalu bagaimana perannya? Certified Refueler Operator (CRO) Pertamina sangat penting dalam memastikan proses pengisian bahan bakar berjalan dengan aman dan efisien, serta memenuhi standar keselamatan yang ditetapkan. Dengan pelatihan khusus dan sertifikasi, Certified Refueler Operator (CRO) menjadi garda terdepan dalam mencegah potensi risiko kesalahan dan kecelakaan selama proses pengisian, sehingga memastikan pasokan bahan bakar dan menjaga kepercayaan konsumen terhadap layanan Pertamina.

Kesimpulan

Ground handling bukan hanya sekadar bagian dari operasi bandara, tetapi merupakan elemen penting dalam industri penerbangan secara keseluruhan. Dengan tugas dan tanggung jawab yang beragam, mereka memastikan bahwa operasi penerbangan berjalan lancar, penumpang dilayani dengan baik, dan keselamatan penerbangan tetap terjaga. Dengan demikian, tanpa keberadaan ground handling, industri penerbangan tidak akan dapat beroperasi dengan efisien dan aman seperti yang kita lihat saat ini.