Kualitas produk yang unggul merupakan fondasi utama bagi kesuksesan sebuah perusahaan, terutama dalam sektor aviasi. Namun, untuk mencapai pelayanan maksimal kepada konsumen, PT Pertamina (Persero) memahami bahwa kualitas produk harus didukung oleh Sumber Daya Manusia (SDM) yang handal dan terampil. Dalam upaya mencapai standar tersebut, PT Pertamina (Persero) mewajibkan semua stafnya di sektor Aviasi untuk mengikuti pelatihan dan sertifikasi Pertamina Aviation Competence & Education (PACE) dalam penanganan bahan bakar pesawat.
Pelatihan Dasar untuk Profesionalisme Tingkat Tinggi
PACE tidak sekadar sebuah program pelatihan biasa ini merupakan investasi serius dalam meningkatkan kemampuan dan pengetahuan para pekerja Pertamina di sektor Aviasi. Fokus utama pelatihan ini adalah pada penanganan dan distribusi Avtur, bahan bakar khusus untuk pesawat udara. Dengan mengharuskan para pekerja mengikuti PACE, Pertamina memastikan bahwa setiap tahap proses, mulai dari penerimaan, penyimpanan, penyaluran, hingga pemeliharaan sarana dan fasilitas, dilakukan oleh individu yang tidak hanya ahli tetapi juga tersertifikasi.
Keunggulan PACE dalam Pengisian Bahan Bakar Pesawat
Pelatihan PACE mencakup berbagai aspek yang krusial dalam penanganan bahan bakar pesawat. Salah satunya adalah memperkenalkan sistem pengisian bahan bakar ke pesawat udara, yang melibatkan pemahaman mendalam tentang bagian-bagian dari Peralatan Pengisian Pesawat Udara. Pekerja Pertamina di sektor Aviasi dibekali dengan pengetahuan yang mendalam mengenai peralatan ini, meningkatkan rasa percaya diri mereka dalam melakukan tugas mereka.
Selain itu, pelatihan ini dirancang untuk memenuhi kompetensi para pekerja Penerimaan, Penimbunan, dan Penyaluran (P3) produk Avtur. Sertifikasi PACE bukan hanya sebuah formalitas; ini adalah jaminan bahwa para pekerja mampu mengidentifikasi prosedur dan alat-alat yang diperlukan dalam pengisian Avtur. Para peserta juga diajarkan untuk melakukan pengisian atau penyaluran produk Avtur dengan presisi melalui refueller atau hydrant system.
Manfaat Langsung untuk Konsumen
Investasi dalam pelatihan dasar ini tidak hanya memberikan keuntungan internal bagi Pertamina, tetapi juga memberikan manfaat langsung kepada konsumen. Dengan SDM terbaik dan handal, konsumen dapat yakin bahwa setiap tahap penanganan Avtur, dari pengisian hingga distribusi, dilakukan dengan standar tertinggi. Dengan kata lain, pelanggan tidak perlu meragukan kualitas layanan yang mereka terima.
Baca Juga: PACE, Sertifikat Wajib Staf Pengisi Bahan Bakar Pesawat
Meminimalisir Risiko dan Menciptakan Profesionalisme
Pelatihan PACE tidak hanya tentang meningkatkan keterampilan teknis; itu juga tentang menciptakan budaya profesionalisme tingkat tinggi di sektor Aviasi. Para staf Pertamina yang telah mengikuti pelatihan ini tidak hanya mampu menangani bahan bakar secara lebih baik, tetapi mereka juga memiliki pemahaman mendalam tentang praktik-praktik aman dalam pengisian, mengurangi risiko yang tidak diinginkan.
Kesimpulan
Melalui PACE, harapannya adalah menciptakan generasi pekerja di sektor Aviasi yang handal dan mampu memberikan pelayanan terbaik dengan standar internasional kepada pelanggan Aviasi Pertamina. Dengan demikian, Pertamina tidak hanya menjaga kualitas produknya tetapi juga memastikan bahwa setiap interaksi dengan konsumen mencerminkan komitmen terhadap keunggulan dan profesionalisme.